Gizlilik Politikası

1. Kimiz

Hexa Suites & Apartments ("Hexa", "biz"), İstanbul Şişli'de iki mülk işletmektedir: Hexa Suites Bomonti ve Hexa Apartments Şişli. Bu web sitesi (hexasuites.com.tr) aracılığıyla toplanan kişisel verilerin veri sorumlusuyuz. İletişim: info@hexasuites.com.tr

2. Hangi Verileri Topluyoruz

Aşağıdaki kategorilerde veri topluyoruz:

• Analitik veriler (onayınızla): ziyaret edilen sayfalar, oturum süresi, cihaz türü, yaklaşık konum (şehir düzeyinde), yönlendirme kaynağı. Google Analytics 4 ve Microsoft Clarity aracılığıyla toplanır.

• İletişim verileri: rezervasyon formu veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde ad, e-posta, telefon numarası.

• Teknik veriler: IP adresi (anonimleştirilmiş), tarayıcı türü, dil tercihi. Siteyi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanır.

Ödeme kartı verisi toplamıyoruz. Ödemeler doğrudan mülk veya üçüncü taraf ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir.

3. Çerezler

Aşağıdaki çerez türlerini kullanıyoruz:

• Zorunlu çerezler: oturum yönetimi, güvenlik. Devre dışı bırakılamaz.

• Analitik çerezler (isteğe bağlı, onay gerektirir): Google Analytics (_ga, _gid, _ga_*) — 13 ay geçerliliği var. Microsoft Clarity (_clck, _clsk, CLID) — 1 yıl geçerliliği var.

Tarayıcı çerezlerinizi temizleyerek onayınızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Tercihiniz tarayıcınızda yerel olarak saklanır (localStorage anahtarı: hexa_cookie_consent).

4. Google Analytics 4

Ziyaretçilerin sitemizi nasıl kullandığını anlamak için Google Analytics 4 kullanıyoruz. Veriler anonimleştirilir (IP anonimleştirme etkindir) ve bizim adımıza Google LLC tarafından işlenir. Consent Mode v2 etkinleştirilmiştir — çerezleri kabul etmeden analitik veri gönderilmez.

Global devre dışı bırakma: Google Analytics Opt-out Tarayıcı Eklentisi (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Google'ın gizlilik politikası: policies.google.com/privacy

5. Microsoft Clarity

Web sitesini iyileştirmek amacıyla anonimleştirilmiş kullanıcı oturumlarını (ısı haritaları, tıklama haritaları) kaydetmek için Microsoft Clarity kullanıyoruz. Clarity yalnızca çerezleri kabul ettikten sonra etkinleştirilir. Kayıtlı oturumlar şifre veya ödeme bilgilerini yakalamaz.

Microsoft'un gizlilik politikası: privacy.microsoft.com

6. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Verilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Web sitesi performansını anlamak ve misafir deneyimini iyileştirmek (analitik)

• Rezervasyon taleplerine yanıt vermek (iletişim verileri)

• Yasal yükümlülüklere uymak

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla satmıyor, kiralamıyor veya paylaşmıyoruz.

7. Veri Saklama

• Analitik veriler: Google Analytics'te 14 ay saklanır, ardından otomatik olarak silinir.

• İletişim talepleri: Rezervasyon ilişkisi olmadıkça 2 yıl saklanır, ardından silinir.

• Çerez tercihleri: Siz temizleyene kadar tarayıcınızda saklanır.

8. Haklarınız

KVKK (Türkiye) ve GDPR (AB) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişim

• Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

• Onayınızı istediğiniz zaman geri alma (geçmişteki işlemleri etkilemez)

• Denetim kurumuna şikâyet (Türkiye: KVKK — kvkk.gov.tr)

Herhangi bir hakkı kullanmak için info@hexasuites.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

9. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı periyodik olarak güncelleyebiliriz. Sayfanın üstündeki "Son güncelleme" tarihi en son revizyonu yansıtır. Değişikliklerden sonra siteyi kullanmaya devam etmek kabulü ifade eder.

Sorularınız için: